LIVRAISONS & RETOURS

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TAJINEBANANE C/O KAIROS LOGISTIQUE — 19 Rue de la Ferme Saint-Ladre, 95470 Saint-Witz, France

(Attention de bien joindre votre bon de livraison de Kairos Logistique dans votre retour, le cas échéant merci de nous envoyer un email au préalable)

Étant une petite entreprise familiale, nous ne sommes pas encore assez grands pour pouvoir offrir des frais d’affranchissement gratuits.

Il est de votre responsabilité de payer les frais d’affranchissement lorsque vous nous retournez un article.

Si vous habitez en France, lorsque nous vous renvoyons un tee-shirt échangé, nous sommes heureux de couvrir le coût de ce premier affranchissement.  Tous les frais d’affranchissement d’échanges subséquents seront de nouveau à votre charge.

Si vous habitez hors de France, vous devrez couvrir les frais de port (tant pour nous que pour vous).

Si les critères d’échange ne sont pas respectés pour quelque raison que ce soit, vous serez également responsable de l’affranchissement.

 

Conditions de retour de votre vêtement Tajinebanane

 

Pour être éligible à un retour ou un échange, veuillez vous assurer que les conditions suivantes soient réunies  :

  1. Votre demande s’inscrit dans la période de 14 jours à compter de la date d’envoi du courriel de confirmation d’expédition.
  1. Le vêtement est dans son état d’origine et n’a pas été lavé.
  1. Le vêtement n’a jamais été porté – hors essayage pour l’ajustement.

Si vous n’êtes pas sûr que votre tee-shirt est admissible à un échange – par exemple, si vous avez dépassé le délai des 14 jours ou s’il s’agit d’un article soumit à une promotion particulière – veuillez d’abord nous contacter.

 

Veuillez noter s’il vous plaît :

Seuls les vêtements qui sont dans leur état d’origine seront acceptés – toutes les étiquettes attachées.

Le vêtement n’a jamais été lavé ou porté – hors essayage.

Si le vêtement retourné a été lavé, est marqué (maquillage, tâches de déodorant, traces de sueur, etc.)

ou si le vêtement a une odeur forte (par exemple, parfum ou cuisine), nous nous réservons le droit de refuser un retour sur cet article et nous ne pourrons pas assurer un remboursement des frais d’affranchissement.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas accepter ces articles car nous ne pourrons pas les remettre en vente.

Chez Tajinebanane, nous utilisons des tissus de haute qualité pour une fabrication et des impressions accréditées.

Toutefois, si vous avez reçu un vêtement présentant un défaut (ex : une couture ou un défaut de tissu) ou si vous avez reçu accidentellement le mauvais vêtement, veuillez nous contacter.

Merci

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